Le Port Olímpic a également pour mission d’offrir une qualité optimale sur tous les services offerts aux usagers, concessionnaires et clients qui utilisent ses installations ainsi que d’en garantir une utilisation respectueuse de l’environnement dans un cadre sûr pour tous les groupes d’intérêt.
Voir aussi la politique globale de Barcelona de Serveis Municipals, S. A.
L’objectif de la qualité du service a guidé notre croissance en tant que port et, conscients de l’importance de la protection de l’environnement et de la sécurité au travail, notre entreprise s’engage à développer notre activité dans le plus grand respect de l’environnement et dans des conditions sûres.
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En premier lieu, nous nous engageons, non seulement à respecter la législation en vigueur, que ce soit en matière d'environnement, de sécurité et de santé, mais aussi à surpasser ces exigences, en améliorant notre travail au quotidien afin de contribuer à la conservation du cadre environnant, à la prévention des dommages et à la protection de la santé, ainsi qu’à l’amélioration de la qualité en matière de prestation de service. |
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Dans le cadre de cette politique d’entreprise, le Port Olímpic respectera les principes suivants :
 Effectuer un suivi et un contrôle de la satisfaction de nos usagers. |
 Contrôler et réduire les impacts environnementaux de l’entreprise et les risques professionnels identifiés à partir de l’évaluation continue de ceux-ci. |
 Prendre des mesures visant à réduire la consommation des ressources naturelles telles que l’eau et l’énergie, en gérant de manière efficace les déchets générés. |
 Fournir les informations et les moyens nécessaires afin que les activités soient mises en œuvre dans des conditions sûres et sans porter atteinte à la santé des travailleurs et des autres membres du personnel impliqués. |
 Promouvoir la formation et la sensibilisation des personnes impliquées dans le développement de l’activité du port : travailleurs et prestataires de services. Plus concrètement, dans le cas du personnel du port, l’accent sera notamment mis sur sa formation en matière de protection de l’environnement et sa sensibilisation en matière de prévention des risques afin de l'impliquer dans le projet et l'atteinte des objectifs. |
 Communiquer à l’usager cette tâche qui est en cours de réalisation et l’impliquer au maximum dans l’amélioration du comportement environnemental du port et dans la détection de risques éventuels pour la santé. |
Tous ces principes s’inscrivent dans le cadre d’un processus de prévention de la pollution, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’excellence, ainsi que du comportement environnemental du port, ce qui conduira à revoir régulièrement la présente politique ainsi que les objectifs fixés.
Mme. Olga Cerezo
Directeur du Port Olímpic de Barcelona
Avril 2020
