Preguntas frecuentes

CONTRATACIONES Y PAGOS

Puedes solicitar el certificado de titularidad bancaria a tu entidad, enviando un recibo bancario donde consten los datos de la titularidad, o puedes obtenerlo por vía telemática a través de la plataforma de tu entidad. En este certificado deben aparecer los siguientes datos para que tenga validez: nombre, número de DNI o NIE y número de cuenta.

Los pagos de los amarres deben hacerse con domiciliación bancaria, pero para el varadero o el resto de los servicios se podrá realizar el pago con tarjeta de crédito o en efectivo.

No, no es posible darlo de baja. El wifi forma parte de la tarifa de servicios asociada al amarre y/o locales y no es posible descontarlo del importe total.

El inicio de las cuotas será a partir del 1 de junio. No se facturarán los alquileres correspondientes a los meses de abril y mayo, pero sí se facturará el mantenimiento asociado.

 

Antes del 31 de mayo debes comunicar formalmente, a través de canales oficiales, tu voluntad de no continuar en el Puerto Olímpico.
A aquellos usuarios y usuarias que comuniquen su voluntad de no continuar en el Puerto, se les informa que deberán dirigirse a las oficinas del Edificio de Capitanía para firmar la liberación del amarre o hacer entrega de las llaves del pañol antes del próximo 1 de junio de 2020, a fin de poder hacerlo sin coste.

Para iniciar el trámite de solicitud de un nuevo contrato de amarre y/o local, se debe enviar el siguiente formulario de solicitud junto con la documentación asociada:

Descarga el formulario de solicitud para PARTICULARES aquí

Descarega el formulario de solicitud para PROFESIONALES aquí

Una vez recibida la información, BSM contactará, a fin de darles cita previa para la firma del nuevo contrato, con todas aquellas personas que nos hayan comunicado su voluntad de continuidad y la documentación requerida.
Debido a la situación actual, puede darse el caso de que la fecha de la firma del nuevo contrato se produzca con posterioridad a la fecha del 31 de mayo; BSM es consciente de esta situación.

Actualmente estamos revisando que toda la documentación que se nos ha facilitado sea correcta y esté completa. Si falta documentación o alguna es errónea, te lo comunicaremos con el fin de enmendar esta situación. Una vez que todo esté correcto, procederemos a elaborar el borrador del contrato y te lo haremos llegar tan pronto como esté listo.

A aquellos usuarios y usuarias que comuniquen su voluntad de no continuar en el Puerto, se les informa que deberán dirigirse a las oficinas del Edificio de Capitanía para firmar la liberación del amarre o hacer entrega de las llaves del pañol antes del próximo 1 de junio de 2020, a fin de poder hacerlo sin coste.

Documentación i gestiones

No, no se firmará ningún contrato que no tenga el certificado actualizado.

Según lo dispuesto por las autoridades competentes durante las fases 0 y 1, se permite realizar visitas a los barcos para comprobaciones de seguridad y mantenimiento de forma individualizada por parte de sus propietarios o de personas autorizadas, siempre que residan en el mismo municipio.

No, el puerto no puede enviar ningún tipo de documentación relacionada con relaciones contractuales anteriores a la actual.

Sí, es posible disponer de los documentos en catalán y en castellano y, en breve, en otros idiomas.

En este caso, puedes enviarnos la documentación lo antes posible o autorizar a una persona para que acceda a tu barco.

Toda la información sobre las tarifas y el formulario que se debe rellenar está disponible en el web portolimpic.barcelona. Para otras consultas, puedes utilizar la sección de contacto del web.

Debes dirigirte a la anterior gestora del puerto, POBASA, a través de sus canales de atención al cliente.

Amarres

El plazo para amarres particulares es de entre 1 mes y 5 años.
El plazo para amarres para servicios profesionales es de entre 1 mes y 3 años.

En el web portolimpic.barcelona encontrarás todas las tarifas y servicios actualizados. Si tienes alguna consulta específica, puedes contactarnos a través del contacto de nuestro web.

Sí, es posible modificar el tiempo del amarre, pero nos lo deberás notificar con dos meses de antelación. Si tienes alguna consulta específica, puedes contactarnos a través del contacto de nuestro web.

Aparcamientos

Sí, tienes derecho a contratar un abono por cada amarre o local que contrates con nosotros.

Contacta con capitanía del Puerto Olímpico (por teléfono al 933 561 016 o por correo electrónico a la dirección portolimpic@bsmsa.cat) y te daremos todas las indicaciones.

No, no es posible contratar un abono al aparcamiento del Puerto Olímpico si no dispones de amarre o pañol contratado con nosotros, pero sí en los aparcamientos de BSM Marina Port (situado detrás del muelle de Marina) y BSM Litoral Port (situado detrás del muelle de Mestral). Contacta con el departamento comercial de BSM al 934 091 822 o a la dirección electrónica infocomercial@bsmsa.cat y te daremos todas las indicaciones.

Los trabajadores y trabajadoras de los locales del Puerto Olímpico (restaurantes, oficinas, etc.) podrán contratar abonos a los aparcamientos de BSM Litoral Port y BSM Marina Port a unos precios ventajosos. Contacta con el departamento comercial de BSM al 934 091 822 o a la dirección electrónica infocomercial@bsmsa.cat y te daremos todas las indicaciones.

BSM pondrá a disposición de las personas titulares de los amarres y locales unos vales horarios, con el 50 % de descuento sobre el precio por minuto, que podrán facilitar a sus clientes o industriales. Su comercialización se llevará a cabo en el edificio de Capitanía del Puerto Olímpico (teléfono al 933 561 016, correo electrónico a la dirección portolimpic@bsmsa.cat).

Sí, las personas titulares de amarres o locales podrán contratar un abono de moto. Asimismo, la tarifa de aparcamiento por minutos de motos estará bonificada.

Pueden acceder gratuitamente al Puerto Olímpico para efectuar sus operaciones, según los horarios establecidos para este servicio.

Formularios

Puedes descargar el formulario de solicitud en nuestro web a través de los siguientes enlaces:

Descarga el formulario de solicitud para PARTICULARES aquí

Descarga el formulario de solicitud para PROFESIONALES aquí

o puedes enviar una solicitud de información a través del formulario de contacto del web.

Sí, puedes descargarlos a través del web o enviar una solicitud a través del formulario de contacto del web.

Otros

Para comprobaciones de seguridad y mantenimiento, los propietarios o personas autorizadas podrán desplazarse al puerto, manteniendo siempre las medidas de seguridad.

Es recomendable realizar la entrega de las llaves del pañol antes del 31 de mayo. En caso contrario, se facturarán las tarifas establecidas desde el 1 junio. Es posible autorizar a una persona para realizar las gestiones pertinentes. Para más información, contacta con nosotros a través del formulario de contacto de la web.

Forma parte de nuestro equipo

Para trabajar con nosotros, puedes acceder al web de BSM (https://www.bsmsa.cat/) y entrar en el apartado "Contacto", o utilizar el siguiente enlace